Política de Devolución de Mercancías

Autorización

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por SentraMed antes de la recepción. El producto debe devolverse dentro de los 90 días posteriores a la compra. Las autorizaciones son válidas por 30 días.

Procedimiento de Devolución

Después de obtener una RGA, cada devolución debe incluir la siguiente información:

• Nombre del cliente, dirección y número de cuenta.
• Número RGA.
• Número de PO original o número de pedido original de SentraMed.
• Número de lote y fechas de vencimiento cuando corresponda.

Política de Devolución

Los productos defectuosos son retornables con autorización previa. Los productos no defectuosos pueden devolverse, siempre que el cliente haya obtenido autorización previa de SentraMed, si dichos productos están en condiciones vendibles y adecuados para reabastecimiento.

Tabla de Cargos por Reabastecimiento

Devolución desde la Fecha de Factura	Porcentaje de cargo por reabastecimiento
0 – 30 Días	5% / $25 mínimo + Flete
31 – 60 Días	10% / $25 mínimo + Flete
61 – 90 Días	20% / $25 mínimo + Flete
Más de 90 días	No retornable a menos que se apruebe expresamente antes de la recepción.